Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 58mb ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn") đã, đang hoặc dự định sử dụng nền tảng và dịch vụ tại website 58mb.bet cùng các ứng dụng liên quan.
Bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là một trong những cam kết nền tảng của 58mb. Chúng tôi hiểu rằng người dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến việc thông tin cá nhân của họ được xử lý như thế nào — đặc biệt trong bối cảnh ngày càng nhiều vụ rò rỉ dữ liệu xảy ra trên toàn cầu. Chính vì vậy, 58mb áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và minh bạch hóa toàn bộ quy trình xử lý thông tin trong tài liệu này.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập qua mọi kênh tương tác với 58mb, bao gồm: đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, chơi game, liên hệ hỗ trợ, tham gia khuyến mãi, và duyệt web trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ 58mb, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
58mb thu thập các loại dữ liệu sau đây thông qua các kênh khác nhau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh CCCD/CMND | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Đăng ký, cài đặt tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Giao dịch thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian trực tuyến | Sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Dữ liệu không thu thập: 58mb không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ xác minh khuôn mặt trong quy trình KYC bắt buộc, nếu có).
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
58mb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không vượt ra ngoài phạm vi cần thiết:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 58mb.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi (yêu cầu tối thiểu 18 tuổi) và ngăn chặn gian lận.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực đăng nhập, cảnh báo hoạt động bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng 58mb.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 58mb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của 58mb.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý (như lưu trữ hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — khi lợi ích này không vượt quá quyền riêng tư của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông tin marketing — chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc bất di bất dịch: 58mb không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Điều này không thay đổi dù bất kể hoàn cảnh nào.
Trong một số trường hợp giới hạn, 58mb có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây — và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và pháp luật.
- Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển game casino và slot cung cấp dịch vụ trên nền tảng 58mb — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để vận hành game.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC độc lập được sử dụng để xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có lệnh pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật — 58mb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 58mb đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được chỉ định.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
58mb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng — giúp 58mb cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như giao diện, giới hạn hiển thị và cài đặt tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng 58mb. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
58mb không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc pixel marketing trên nền tảng chính thức.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:
- Mã hoá truyền dữ liệu: TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Nhân viên 58mb chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể của họ — theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Kiểm thử bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
Quyền Của Người Dùng
Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại 58mb:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 58mb đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền Xoá ("Quyền Được Quên")
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Quyền Tính Di Động
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON).
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 58mb, bao gồm việc nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 58mb sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Dữ Liệu Của Trẻ Em
Dịch vụ của 58mb không dành cho trẻ em và người dưới 18 tuổi. 58mb không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Khi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi do thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, 58mb sẽ:
- Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
- Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập.
- Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) theo quy trình xác minh thích hợp.
Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 58mb, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
58mb bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết — ví dụ khi có thay đổi pháp lý, khi 58mb giới thiệu tính năng mới ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu, hoặc khi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt hơn.
Khi có thay đổi đáng kể, 58mb sẽ thông báo cho bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, thông qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
- Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng 58mb.
- Cập nhật ngày hiệu lực trên đầu trang Chính sách bảo mật.
Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật.
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc 58mb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 58mb qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 58mb — phản hồi trong 2–5 phút
- Telegram: @58mb_support
- Zalo: 58mb Official
Thời gian phản hồi cam kết: Xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ; xử lý hoàn tất trong 30 ngày đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu. Đối với các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng sẽ có thông báo cho bạn trong vòng 30 ngày đầu.